Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Consulta las respuestas a las preguntas más comunes sobre tu experiencia de compra en vestidossandro.com.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes hacer un pedido directamente en vestidossandro.com. Solo tienes que navegar por las categorías, seleccionar tus artículos favoritos, elegir tu talla y añadirlos al carrito. Una vez que hayas terminado tu selección, accede a tu carrito y sigue los pasos indicados para finalizar la compra.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido registrado correctamente?
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en pantalla y también una notificación a través de tu cuenta en vestidossandro.com. Si no recibes confirmación, revisa tu historial de pedidos iniciando sesión en tu cuenta.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Desafortunadamente, una vez que el pedido ha sido confirmado, no podemos garantizar su modificación o cancelación. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de validar la compra. Si necesitas más información, puedes consultar el apartado de ayuda en vestidossandro.com.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos seguros a través de tarjeta de crédito y otros métodos disponibles indicados al momento del checkout. Todos los pagos se procesan mediante plataformas protegidas para garantizar la seguridad de tus datos.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para poder rastrear el estado del envío. También puedes seguir el progreso desde tu cuenta personal en vestidossandro.com.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país de entrega y ver las opciones de envío disponibles.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los tiempos de entrega dependen del destino y del método de envío seleccionado. Se indicarán de forma estimada durante el proceso de pago. Ten en cuenta que estos plazos pueden variar en períodos de alta demanda.
¿Puedo devolver un artículo si no me queda bien?
Sí, puedes devolver productos dentro del plazo establecido desde la recepción del pedido. Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas originales. Consulta nuestra política de devoluciones completa en vestidossandro.com.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibido y procesado el artículo devuelto, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra. Este proceso puede tardar algunos días laborables.
¿Qué debo hacer si el artículo recibido está dañado o no es el correcto?
Si recibes un producto incorrecto o defectuoso, te invitamos a comunicarte con el servicio de atención al cliente a través del sistema de ayuda disponible en vestidossandro.com. Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.
¿No has encontrado la respuesta a tu pregunta?
Consulta el resto de nuestras políticas o accede a tu cuenta para más opciones de gestión en vestidossandro.com.